Account Lab Plus руководство для начинающих

Этот гид даст простую информацию о том, что каждая из секций делает в admin.

Панель

Главная секция, которую Вы видите при входе в admin область. Панель позволяет видеть наличие неоплаченных счетов, заказов и имеющихся открытых переписок, а так же графики, показывают различную статистическую информацию. Если есть какие-нибудь недостающие элементы для установки - система Вас информирует здесь

Графики показывают относительность продаж, заказов, счетов и текущие грузки сервера. Это даёт информацию о том, как успешно каждая секция работает.

Также здесь показын статус серверов и информация посещений Клиентов за текущее время.

 

Клиенты

В этой секции можно рассмотреть всех Клиентов и добавить новых, отредактировать существующих и удалить просроченных.

Секция 'Добавить Клиента' позволяет создать новую учётную запись в базе Клиентов. Обязательными пунктами Эл.почта и пароль, а также все пункты обозначенные звёздочкой (*). При использовании Бонусов (скидки, кредиты) можно предоставить добавляемому Клиенту. Определив Доверие к Клиенту, ратификация будет происходить автоматически (ручная ратификация производится для Клиента без Доверия).

 

Заказы

Эта секция позволяет проверять все проводимые заказы, включая просмотр, добавлять и оперировать бесхозными заказами. Пункт 'Просмотр Заказов' позволяет просмотр, редактировать, удалять или добавлять счет к заказу. Так же можно произвести поиск.

Пункт 'Добавить Заказ' позволяет создать новый заказ и назначить методы оплаты для него. Возможно добавить домен к продукту и установить статус заказа. Все другие параметры этого пункта конкретны в своём понятии.

Пункт 'Бесхозные Заказы' позволяет просматривать и добавлять заказы, которые не были зарегистрированы должным образом, когда Покупатель не прошёл полный путь оплаты. Вы можете Утвердить или Удалить такой Заказ.

 

Счета

Эта секция позволяет просматривать и обрабатывать счета и наличные платежи. Эта страница также предоставляет некоторые статистические данные (ожидаемые, оплаченные, возвращённые, удалённые счета,...). Так же есть возможность редактировать любой отдельный счёт.

Пункт 'Наличные платежи' предоставляет отчёт по не автоматическим платежам, с возможностью 'Редактировать' и 'Удалять'. Наличный платёж - это платёж, который должен быть обработан и ратифицирован вручную.

 

Продукты

В этом пункте возможно создавать категории (к примеру, Общие, Хостинг, Сервер,...) создавать Продукты, СубДомены и прочие дополнительные продукты/услуги. Страница категорий по умолчанию выводит список категорий, уже созданных. Возможно редактировать, удалять или создавать новые категории только после соответствующих связей.

Страница 'Продукты', позволяет редактировать, удалять и создавать новые продукты Ваших услуг. Страница 'Добавить Продукт', который возможно назначить серверу (если используется несколько серверов), для инсталляций аккаунтов. Возможно также установить 'Метод Создания Аккаунта', который определяет, на каком этапе создавать аккаунт. Возможно назначить список дополнительных продуктов, и определить периодичность выставления счетов для заказов.

Пункт 'СубДомены' позволяет Клиентам приобрести субдомен вместо того, чтобы использовать их собственный домен. Сначала Вы должны установить основной домен, от которого будут созданы субдомены. Так же возможно определить несколько домен под субдомены, тем самым дать Клиенту выбор.

Пункт 'Дополнительные продукты' позволяет просмотреть существующие, добавить новые или удалить. В 'Дополнительные продукты' возможно предлагать, к примеру сертификаты SSL или услугу резервной архивации аккаунта.

На странице 'Продукты' возможно, включить заказ только домен (без предоставления хостинг услуг).

 

Бонусы

Эта секция позволяет просматривать и добавлять 'Спец.предложения', 'Купоны', 'Кредиты' и 'Скидки'. Спец.предложения - специальные предложения, которые возможно предложить Клиенту, если он заказывают определенный продукт. Возможно установить сроки и описание спец.предложения в зависимости от параметров непосредственного заказа.

В пункте 'Купоны' возможно создавать и управлять бонусными купонами. Купоны очень выгодно использовать в рекламных проспектах проекта. Этот пункт так же позволяет 'Отправлять Код Купона' определённым Клиентам, для привлечения эксклюзивного заказа Клиенту!

В пункте 'Кредиты' и 'Скидки' отображается список Клиентов, которым установлены кредиты или скидки. Предоставление скидок и кредитов возможно на индивидуальной странице Клиента.

 

Поддержка

Секция 'Поддержка' предоставляет возможность общения с Клиентом и ведение протокола переписок. Для администратора, не желающего иметь такой канал связи с Клиентом - предусмотрено отключение его.

Так же есть возможность сортировать типы поддержки (например, Отдел продаж, Тех.поддержка, Бухгалтерия,...). Используя 'Управление Поддержкой' возможно просматривать любую запись (по номеру) и видеть все открытые и закрытые переписки. Этот канал связи обычно добавляет доверие Клиента к сервису.

 

Бюллетени

Тут возможно создать массовые сообщения на эл.почту Клиентам, по классификациям.

 

Отчёты

В наглядной форме (диаграммы и графики) можно просмотреть и проанализировать активность процессов по срокам, по продуктам, по географии заказчиков. Эта информация полезна в планировании инновационных процессов и создании акций.

 

Настройки

Тут рассмотрим главную часть Вашей администраторской панели, пункт 'Настройки' - контроль всех аспектов установок.

Пункт 'Конфигурация' позволяет установить различные варианты конфигурации для каждой настройки секции.

Закладка 'Общий' позволяет устанавливать общие варианты установки, включая ссылки на Условия Обслуживания и примечания Авторского права.
В закладке 'Страница Заказа' возможно, указать наименование страницы заказа и так же предоставить Клиентам поиск свободных домен имён. Настройка автоматической или ручной отправки приветствий и счетов заказов.

Закладка 'Составление счетов' позволяет задать суффиксы и префиксы к нумерации счетов и заказов. Задать период и количество отправок счетов до даты оплаты. Этим, давая Клиенту больше времени на возможность оплатить.

Закладка 'Настройка эл.почты' позволяет настроить метод, формат и очерёдность отправки эл.сообщений.

Закладка 'Прочее' позволяет настроить ключевые слова для поисковых систем и путь аккаунта на сервере.

Пункт 'Страницы пользователя' позволяет создавать страницы для пользователей.

Пункт 'Пользовательские скрипты' позволяет создавать скрипты динамических форм и процессов.

Пункт 'Области Данных Клиентов' позволяет редактировать и формировать формуляр для нового Клиента.

Пункт 'Периодичность выставления счетов' позволяет редактировать и формировать период оплаты счетов.

Пункт 'Валюта' предоставляет возможность настройки валюты по умолчанию, а так же добавлять дополнительные валюты, для обслуживания международных Клиентов. Так же возможно установить автоматическую индексацию валюты от Google. Остальные валюты, которые Вы создадите, только покажут, когда у Вас будут какие либо офлайновые платежи, такие как чек или выписанный банковский перевод. Эта функция для того чтобы Клиент мог оплатить за продукты в удобной для него валюте.

Пункт 'IP Местоположения' позволяет использовать базу данных IP местоположения, чтобы автоматически восстановить местоположение пользовательского адреса IP. Это может быть очень полезно в предупреждении мошенничества, поскольку возможно сопоставить IP Местоположение с адресом указынным в регистрационной форме. Если они не совпадают, значит имеется риск (или использование украденной кредитной картой или фальсификация прокси сервера). Базу IP данных, возможно, использовать из разных источников.

Пункт 'Безопасность' позволяет установить уровень безопасности доступа к администрированию.

Пункт 'Персонал' позволяет добавлять сотрудников (обслуживающий персонал) и назначать права доступа для каждого сотрудника. Возможно, также установить тему для каждого сотрудника и назначить соответственный отдел поддержки.

Пункт 'Серверы' позволяет устанавливать сервер по умолчанию для создания Клиентских аккаунтов, а так же добавлять и удалять серверы. Это очень удобно во много-серверной системе, когда у Вас есть много серверов. В пункте 'Добавить новый сервер' необходимо назначить название, IP адрес и nameservers для этого сервера. Так же возможно установить панель управления сервера (Тип Сервера), и тогда необходимо будет установить ключи доступа к серверу. Так же возможно настроить автоматическое создание аккаунта и предоставление SSL. И наконец внизу формы возможно включить онлайн мониторинг за каждым сервером.

Пункт 'Метод Оплаты' позволяет настраивать различные методы оплаты, которые возможно предложить Клиенту. У каждого метода оплаты есть свой собственный набор вариантов конфигурации, который связан с непосредственным методом оплаты.

Точно так же пункт 'Регистраторы' предоставляет возможность настроить автоматическую регистрацию домен.

Пункт 'TLDs' позволяет добавлять и определять зоны доменных имён (такие как .COM/.NET/.ORG/.RU/.UA/...). Возможно автоматизировать процесс регистрации у определённого Регистратора или проведение операции в ручном режиме. В базе имеется множество различных TLD's (доменных зон), но так же возможно добавлять свои собственные TLD's зоны, если Вам известны серверы поиска WHOIS (для определения свободен ли домен).

Пункт 'Налог' позволяет добавлять процент налоговых ставок Налога для каждой покупки (если в Вашем предпринимательстве это требуется).

Пункт 'Шаблоны электронной почты', позволяет создавать и изменять электронные письма для отправки Клиенту. Закладка 'Инструкции', позволяет видеть коды и шаблон по умолчанию для каждой электронной почты.
Возможно, создать 'Объявления', которые будут отображаться на главной странице Клиентской биллинг панели.

Точно так же, как 'Объявления', параметры настройки страниц 'ЧАВО' (ЧАсто задаваемые ВОпросы) позволяют Вам создавать для Клиентов информационный источник. Это поможет экономить Ваше время на ответы Клиентам.

 

Утилиты

Пункт 'Импорт Пакетов' позволяет импортировать пакеты из Ваших серверов без необходимости создавать продукты вручную.
Возможно, также перезагрузить базу данных, используя утилиту 'Сброс Базы данных', которая перезагрузит Вашу базу данных назад на начальный этап. Используйте эту утилиту только при чрезвычайных обстоятельствах!

 

Форум и Выход

'Форум' переадресует Вас на форум поддержки http://wagent.net/?s=forum Где Вы можете задать вопросы и получить поддержку от других пользователей и персонала.

'Выход' закроет доступ к административе!

 

Теперь, Вы владеете достаточной информацией, чтобы управлять и администрировать! Если у Вас возникли или остались вопросы - пожалуйста, всегда обращайтесь по удобным для Вас каналам wAgent.net

Пожалуйста, о каких либо ошибках системы информируйте поддержку wAgent.net